이베이 부트캠프 참가 후 

월 매출 $20,000 달성

자동차 부품 셀러 타이키 테크놀로지스

지난해 이베이에서 한국 판매자의 매출 성장률 TOP 3로 트레이딩 카드, 시계 및 부품, 자동차 부품이 꼽혔습니다. 특히 자동차 부품은 중고 제품 거래, 미국 사람들의 라이프스타일이 반영돼 활발하게 거래되는 이베이의 특징적인 카테고리로 최근 판매자들이 주목하고 있습니다.

타이키 테크놀로지스는 지난해 12월부터 이베이를 통해 중고 자동차 부품 해외판매를 시작한 신규 셀러지만 반년도 안 된 올해 5월 월 매출 $20,000을 달성한 라이징 셀러입니다. 해외 수요 및 공급을 파악해 역직구 셀러로 자리잡고 있는 타이키 테크놀로지스 임태윤 대표님과의 만남 살펴보세요!

Q. 안녕하세요, 본인 소개 부탁 드립니다.

안녕하세요. 이베이 자동차 부품 셀러이자, 타이키 테크놀로지스 대표 임태윤입니다. 이베이에서 BMW, 벤츠 등 자동차 헤드라이트 및 중고 부품 등을 주력으로 판매하고 있습니다.

Q. 반갑습니다. 이베이를 통해 역직구를 시작하게 된 계기가 있을까요?

2017년부터 스타트업을 경영하는 등 꾸준히 사업체를 운영하고 있는데요, 두 번째 사업부터 글로벌을 대상으로 매출을 일으키는 것을 검토하던 중, 이베이를 통해 수백억원의 매출을 달성하고 있는 브랜드들이 있다는 것을 알게 됐습니다. 본격적인 사업에 앞서 이베이에서 시작하면 시행착오로 인한 시간과 비용을 줄일 수 있을 것이라고 판단해 이베이를 시작하게 됐습니다.

Q. 수많은 제품 중 자동차 부품, 특히 헤드라이트를 선택하신 이유가 있으실까요?

자동차 부품은 시장가, 호환, 탈부착 방법 등 정보가 제한적인 카테고리 중 하나입니다. 소비자들에게 기술적인 정보를 기반으로 다가가면 단순히 부품 판매를 넘어서 서비스까지 제공 가능해 시장에서 경쟁력이 있다고 판단했습니다.

헤드라이트의 경우 수요가 가장 많은 제품 중 하나이면서 기술적 지식이 있어야해 우리만의 노하우를 빠르게 쌓아가면서 고객 만족도를 높여갈 수 있다고 생각해 선택했습니다. 실제로 높은 관심을 받으며 매월 매출이 늘고 있습니다.

Q. 말씀하신 대로 판매를 시작한지 얼마되지 않아 높은 매출을 기록했습니다. 첫 달 대비 매출이 얼마나 증가한걸까요?

첫 판매를 개시하고 꾸준한 매월 20~25% 매출 상승세를 기록하고 있습니다. 이베이 부트캠프 참여 후에는 더욱 상승세를 보이며 4월에는 $17,000, 5월에는 $20,000달러 매출을 기록했습니다. 추세가 점점 좋아지면서 6월은 이미 $21,000달러를 넘어 월 매출 최대 실적인 $25,000달러를 예상하고 있습니다. 아직은 작지만 이런 상승세를 고려해 월 $100만달러 매출을 목표로 잡고 열심히 하고 있습니다.

Q. 타깃하고 있거나 실제 판매가 많이 이뤄지는 국가는 어디일까요?

가장 많이 판매되는 국가는 미국입니다. 미국 외에도 정말 다양한 국가에서 판매되고 있는데, 최근 나이지리아와 브라질로도 판매가 이뤄졌고, 저에게는 생소했던 키프로스라는 국가에서도 판매가 이뤄졌습니다. 정말 다양한 국가의 바이어들이 활동하는 플랫폼이라는 것을 셀러로 활동하며 체감하고 있습니다.

Q. 아이템 소싱은 어떻게 하시나요?

차량 공식 서비스 센터, 일반 정비소, 폐차장, 도소매 업체 등 다양한 채널을 통해 소싱하고 있습니다. 물론, 소싱 과정 중 부품의 정품 및 정상 작동 여부에 대한 테스트를 세심하게 챙기며 좋은 품질의 부품을 소싱하는 것에 집중하고 있습니다.

Q. 무게 때문에 배송도 쉽지 않을 것 같습니다.

무게뿐 아니라 부피도 커서 고민이 많았습니다. 제품이 파손되지 않도록 다양한 내장재, 박스 등을 테스트해 내구성을 최적화해 다행히 배송 중 파손 등이 문제가 된 적은 없습니다.

Q. 해외판매를 하시면 다양한 돌발상황이 발생할 것 같은데요.

해외배송은 페덱스를 통해 진행하고 있는데요. 한 번은 브라질에서 주문이 있어 우편번호를 적으려 하니 해당 지역은 페덱스가 커버하지 못하는 지역이라고 하여 막막했습니다. 생전 처음 들어보는 국가에도 배송하는 페덱스가 안되다보니 방법이 없어 구매자에게 상황을 공유했습니다. 구글 지도로 최종 목적지와 배송가능 지역까지의 거리를 계산해 구매자에게 최대한 가까운 지역으로 픽업을 제안했고, 다행히 상황을 이해한 구매자가 제품을 수령했습니다. 결과적으로 제품을 사용해 교체한 차 앞에서 멋진 사진과 함께 최고의 피드백을 남겨줘 좋은 판매 경험으로 기억하고 있습니다.

Q. 신규 셀러에게 제공하는 교육 프로그램인 이베이 부트캠프에 참가하셨다고 들었습니다.

신규 셀러이다 보니 실수가 있고, 실수가 손실로 이어지기도 했습니다. 일례로 헤드라이트 우측을 보내야하는데 실수로 좌측을 보낸 적이 있었는데요. 바이어에게 양해를 구하고 우측 헤드라이트를 다시 보내고 배송비 또한 환불해주었습니다. 그 당시에는 부분 환불을 할 경우 바이어가 물건을 반품하지 않아도 된다는 정책을 인지하지 못해 결국 물건과 돈 모두 손해를 봤습니다.

이러한 실수를 줄이고 이베이의 정책과 시스템을 더 잘 이해하고자 부트캠프에 참여하게 됐습니다. 경험 많은 강사님과 열정적인 담당자님의 지원 덕에 많은 도움을 받았고 매출 상승세로 이어지게 됐습니다. 예기치 못한 상황이 발생했을 때도 강사님이 온오프라인으로 조언해 주셔서 위기를 슬기롭게 대처할 수 있었습니다.

Q. 부트캠프 취지에 맞게 대응방법 등 노하우를 도움을 받으셔서 다행입니다. 이베이로 해외판매 시작하신지 반 년 정도 됐는데, 해외 마켓플레이스로서의 이베이의 이점은 어떤 것이라고 생각하실까요?

이베이는 전세계 사람들이 매달 수 천 만명 이상이 이용하는 마켓플레이스이라는 점이 가장 큰 강점입니다. 현재 타이키 테크놀로지스는 이베이를 통해 유럽, 중동, 북미, 남미, 아시아 등 모든 대륙과 섬에 물건을 판매하고 있습니다. 이게 가장 큰 장점 아닐까요?

특히 저희에게는 모터스 카테고리가 잘 만들어져 있다는 점이 매력적입니다. 차량의 호환성 등 여러 기준에 따라 카테고리가 세부적으로 잘 분류되어 있어 구매자들의 선택에 도움을 줍니다. 이는 결국 구매로 이어지기 때문에 셀러 입장에서 좋은 시장이라고 생각합니다.

진입장벽이 낮은 것도 이점입니다. 셀러의 신분 증명만 명확하다면 이베이에서 물건 파는 것이 타 마켓 대비 쉬운 편이라고 생각합니다.

Q. 인터뷰 감사합니다. 앞으로의 계획이 궁금합니다.

다양한 차량 브랜드와 부품으로 확장할 예정입니다. 현재 BMW 등 해외 완성차 부품을 주로 판매하고 있는데, 국내차가 글로벌에서 많이 판매되는데 착안해 국내차 부품으로도 해외 시장에 진출하려 합니다. 또한 앞서 말씀드린대로 부품에 대한 기술적 정보를 데이터화하고 있는데 완성되면 추가 판매를 시작할 예정입니다.